Les enquêtes par sms permettent d'effectuer des sondages ciblés à distance.
Le principe reste le même que lors d'une enquête classique, c'est à dire que le sondeur peut envoyer des questions ouvertes ou fermées à son destinataire selon le but de son sondage.
L'enquête peut aussi être très large et toucher la population en masse.
Dans ce cas, la question n'est pas envoyée par sms mais est diffusée à la télévision ou sur une affiche ou sur tout autre support, le message précise : Votez pour votre candidat favori en envoyant un sms au 01234.
En fonction du short code (numéro court qui permet d'envoyer des sms) utilisé, le sondeur peut facturer l'envoi ou la réception du SMS à son destinataire ou prendre une partie ou la totalité des frais à sa charge.
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